Over de training
Organisaties verliezen jaarlijks veel geld door ‘meer- en minderwerk’, waardoor dit onderwerp nummer één is dat bij projecten tot discussies leidt met de opdrachtgever. Een goede communicatie met alle stakeholders is hierbij van essentieel belang. Deze training leert jou wat meer- en minderwerk inhoudt en geeft jou de benodigde handvatten om een gesprek naar een positief resultaat te sturen, zonder dat het de relatie met de opdrachtgever schaadt.
Neem contact op Vraag informatie aanPraktische informatie
- Locatie: Rotterdam, Eindhoven, Groningen
- Prijs: €1130,-
- Doelgroep: vakmensen betrokken bij contractafspraken en projectwijzigingen
- Startdata: Op aanvraag
- Duur: 2 dagen
- Ook incompany mogelijk
Onderwerpen
Bewustwording – Wat is meer- en minderwerk?
- Wat neem je wel en niet mee binnen de calculatie?
- Wanneer is het meer- en minderwerk?
- Het proces inrichten.
- Afbakening van het werk (signaleren, registreren en afhandelen)
- Klantgericht versus klantgezwicht
Gesprek over meer- en minderwerk
- Gedrag van jouw gesprekspartner begrijpen
- Gedrag van jouw gesprekspartner beïnvloeden
- Impact van meerwerk (Best Case- Worse Case Management)
- Omgaan met lastige situaties
- Een “commercieel” gesprek voeren
- Sturen naar een positief resultaat
Ervaringen
“De training heb ik als prettig ervaren en ik heb hem zelfs aangeraden bij mijn collega’s. Zo heb ik geleerd om vroegtijdig meerwerk te signaleren. Hoe eerder je het signaleert, hoe beter. Daarnaast heb ik geleerd wanneer je dit signaleert dat het goed is om dit te benoemen, te beschrijven en je er daarna een prijs aan kunt hangen om er zo duidelijk, eerlijk en transparant over te kunnen zijn.”
Roger Scheeren, Projectleider
SPIE
Misschien is dit aanbod ook interessant:
Projectmanagement in de maakindustrie
Omgaan met productiviteitsverlies
Van vakspecialist naar leidinggevende
Aanmelden
Via onderstaand formulier kunnen deelnemers worden aangemeld voor onze trainingen en opleidingen. Heb je vragen over het aanmelden of kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via 026 333 7444 of info@vysta.nl